🔷Chiều ngày 03/11, UBND phường Mỹ Thới tổ chức Hội nghị sơ kết kết quả thực hiện mô hình “Hỗ trợ người yếu thế thực hiện thủ tục hành chính”. Hội nghị do ông Dương Anh Dũng, Phó Chủ tịch UBND phường chủ trì.
🔷 Qua thời gian triển khai, mô hình bước đầu mang lại hiệu quả thiết thực, góp phần tạo điều kiện thuận lợi cho người cao tuổi, người khuyết tật, người có hoàn cảnh khó khăn, người già neo đơn và các đối tượng yếu thế trong tiếp cận, thực hiện thủ tục hành chính. Theo đó, đến nay, phường đã tiếp nhận và hỗ trợ 10 trường hợp thực hiện thủ tục hành chính; trong đó, 6 trường hợp đã hoàn thành, trao kết quả cho người dân, 4 trường hợp đang được tiếp tục giải quyết theo quy định. Thông qua mô hình, người dân được hướng dẫn chuẩn bị hồ sơ, thực hiện các quy trình, thủ tục, nộp hồ sơ trực tuyến và nhận kết quả giải quyết. Đặc biệt, đối với những trường hợp người già yếu, người khuyết tật nặng không có khả năng đi lại, các đơn vị còn phối hợp hỗ trợ tại nơi cư trú, giúp người dân giảm thời gian, chi phí đi lại, thuận lợi hơn trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính.
🔷Phát biểu kết luận hội nghị, Phó Chủ tịch UBND phường Mỹ Thới Dương Anh Dũng ghi nhận, biểu dương những nỗ lực của Trung tâm Phục vụ hành chính công, các phòng chuyên môn và lực lượng 18 khóm trong triển khai thực hiện mô hình. Đồng thời, yêu cầu thời gian tới, các khóm cần chủ động rà soát, nắm chắc địa bàn, kịp thời phát hiện những trường hợp yếu thế có nhu cầu thực hiện thủ tục hành chính, nhất là người cao tuổi neo đơn, người khuyết tật và những trường hợp không có người thân hỗ trợ, để có phương án giúp đỡ phù hợp. Đối với các bộ phận chuyên môn, cần tăng cường phối hợp, thực hiện đúng chức năng, nhiệm vụ được giao; trong đó, các khóm chịu trách nhiệm nắm bắt hoàn cảnh, nhu cầu của người dân, cung cấp thông tin ban đầu; các đơn vị chuyên môn trực tiếp hướng dẫn về nghiệp vụ, thành phần hồ sơ, trình tự giải quyết, bảo đảm đúng quy định pháp luật. Bên cạnh đó, Phó Chủ tịch UBND phường cũng giao Trung tâm Phục vụ hành chính công phối hợp với các đơn vị liên quan rà soát, cụ thể hóa danh mục thủ tục hành chính cần hỗ trợ; đồng thời nghiên cứu, đề xuất phương án tổ chức hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tiếp hoặc trực tuyến ngay tại địa bàn khóm, dự kiến từ 1 đến 2 ngày mỗi tuần, tạo thuận lợi cho người dân, nhất là những trường hợp gặp khó khăn trong đi lại. Các khóm cũng cần phối hợp với bộ phận chuyên môn thường xuyên rà soát, cập nhật tình hình các đối tượng hưởng trợ cấp xã hội, kịp thời tham mưu xử lý những trường hợp có biến động, bảo đảm chính sách an sinh xã hội được thực hiện đúng đối tượng, đúng quy định. Qua đó, tiếp tục nâng cao hiệu quả cải cách hành chính, xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân làm trung tâm; đồng thời lan tỏa tinh thần trách nhiệm, sự tận tâm của đội ngũ cán bộ, công chức trong chăm lo, hỗ trợ các đối tượng yếu thế, bảo đảm mọi người dân đều được tiếp cận thuận lợi với các dịch vụ hành chính công.
