💐 Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, xây dựng nền hành chính hiện đại, thân thiện, lấy người dân làm trung tâm, sáng ngày 09/7, UBND phường Mỹ Thới chính thức triển khai mô hình “Hỗ trợ người yếu thế thực hiện thủ tục hành chính”, góp phần đưa các dịch vụ hành chính công đến gần hơn với những người gặp khó khăn trong việc tiếp cận và thực hiện các thủ tục hành chính.
💐 Mô hình hướng đến các đối tượng như người cao tuổi, người khuyết tật, người mắc bệnh mãn tính, người thuộc diện bảo trợ xã hội, gia đình chính sách, người có công với cách mạng, người già neo đơn và các trường hợp đặc biệt gặp khó khăn trong việc đi lại. Ngay trong ngày đầu triển khai, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường và đoàn viên thanh niên đã thành lập 02 tổ công tác đến khóm Thới An và khóm Thới An A để trực tiếp hỗ trợ người dân hoàn thiện hồ sơ, thực hiện các thủ tục hành chính. Trong đó, tổ công tác đã hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ cho ông Dương Phước Tường, ngụ khóm Thới An, thực hiện thủ tục liên quan đến chính sách trợ giúp xã hội; đồng thời hỗ trợ gia đình bà Dư Thị Lài, khóm Thới An A, hoàn thiện hồ sơ theo đúng quy định. Bên cạnh việc hướng dẫn thành phần hồ sơ và quy trình giải quyết, các tổ công tác còn hỗ trợ người dân sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID mức độ 2, nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến, tra cứu kết quả giải quyết thủ tục hành chính và tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến, góp phần từng bước nâng cao kỹ năng số cho người dân.
💐 Theo kế hoạch, sau đợt triển khai đầu tiên, mô hình sẽ được duy trì định kỳ vào thứ Năm hằng tuần theo lịch đăng ký của các khóm. Đây là hoạt động thiết thực, không chỉ giúp giảm thời gian, chi phí đi lại cho người dân mà còn góp phần nâng cao tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thúc đẩy chuyển đổi số trong cải cách hành chính, hướng tới xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ.
