🔷Thực hiện Công văn số 3494/UBND-HCC ngày 28/8/2026 của UBND tỉnh An Giang về việc tuyên truyền, triển khai chức năng đánh giá việc cung ứng dịch vụ hành chính công trên ứng dụng VNeID, Sáng ngày 12/10, tại trung tâm Phục vụ hành chính công phường Mỹ Thới, UBND phường Mỹ Thới triển khai tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng 02 tiện ích gồm “Đánh giá việc cung ứng dịch vụ hành chính công” và “Phản ánh, kiến nghị về dịch vụ công” trên ứng dụng VNeID đối với công dân có tài khoản định danh điện tử mức độ 2.
🔷Tại đây Sau khi hoàn tất thủ tục hành chính, người dân được cán bộ hướng dẫn truy cập ứng dụng VNeID, thực hiện đánh giá chất lượng phục vụ và gửi phản ánh, kiến nghị liên quan đến quá trình giải quyết hồ sơ. Qua đó, người dân có thể trực tiếp bày tỏ mức độ hài lòng, phản ánh những khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính, góp phần giúp cơ quan chức năng kịp thời tiếp nhận thông tin, xem xét và xử lý theo thẩm quyền.
🔷Việc triển khai các tiện ích này góp phần phát huy vai trò giám sát của người dân, nâng cao trách nhiệm và tinh thần phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức; đồng thời tăng cường tính công khai, minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính, từng bước nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.
🔷UBND phường Mỹ Thới khuyến khích người dân, doanh nghiệp chủ động tham gia đánh giá, đóng góp ý kiến trên ứng dụng VNeID sau khi thực hiện thủ tục hành chính. Đây là cơ sở quan trọng để chính quyền địa phương kịp thời nắm bắt ý kiến phản hồi, tiếp tục cải thiện chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công, hướng đến xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả hoạt động./.
