💠Nhằm tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, xây dựng chính quyền phục vụ, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong thực hiện thủ tục hành chính, UBND phường Mỹ Thới triển khai mô hình "Hỗ trợ người yếu thế thực hiện thủ tục hành chính" trên địa bàn phường.
💠Mô hình hướng đến các đối tượng như: người cao tuổi, người khuyết tật, người mắc bệnh mãn tính, người thuộc diện bảo trợ xã hội, gia đình chính sách, người có công với cách mạng, người già neo đơn và các trường hợp đặc biệt khác có khó khăn trong việc đi lại để thực hiện thủ tục hành chính.
💠Theo đó, cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công phường sẽ phối hợp với Công an phường, Tổ Công nghệ số cộng đồng, các phòng chuyên môn, Đoàn Thanh niên, Hội Liên hiệp Phụ nữ và các khóm trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính tại văn phòng khóm hoặc tại nhà đối với những trường hợp không có khả năng di chuyển.
💠Người dân sẽ được hỗ trợ hướng dẫn thành phần hồ sơ, quy trình thực hiện, sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID mức độ 2, nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến, tra cứu kết quả giải quyết hồ sơ và các dịch vụ công trực tuyến khác. Đồng thời, mô hình còn hỗ trợ thực hiện nhiều thủ tục hành chính thiết yếu như chứng thực, hộ tịch, trợ cấp hưu trí xã hội, xác nhận khuyết tật, đăng ký cư trú, cấp giấy phép xây dựng và các thủ tục khác theo nhu cầu thực tế.
💠Theo kế hoạch, sau khi hoàn thành công tác rà soát đối tượng, mô hình sẽ chính thức triển khai từ ngày 09/7/2026 tại khóm có số lượng người yếu thế cần hỗ trợ nhiều nhất; sau đó duy trì thực hiện định kỳ vào thứ Năm hằng tuần theo lịch đăng ký tại các khóm.
💠Việc triển khai mô hình góp phần nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, giảm thời gian và chi phí đi lại cho người dân, tăng tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thúc đẩy chuyển đổi số và xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ.
