Sáng ngày 11/8, Đoàn kiểm tra công tác kiểm soát thủ tục hành chính của UBND tỉnh An Giang đã đến kiểm tra việc thực hiện công tác kiểm soát thủ tục hành chính tại phường Mỹ Thới. Tiếp và làm việc với Đoàn có ông Dương Anh Dũng, Phó Chủ tịch UBND phường.
Thời gian qua, công tác kiểm soát thủ tục hành chính được địa phương quan tâm triển khai đồng bộ, gắn với thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông và đẩy mạnh giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử. Việc công khai, cập nhật thủ tục hành chính, bố trí nhân sự, đầu tư cơ sở vật chất và ứng dụng công nghệ thông tin từng bước được thực hiện nền nếp, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp khi đến giao dịch. Theo đó, từ ngày 15/12/2025 đến ngày 14/7/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường đã tiếp nhận 8.223 hồ sơ thủ tục hành chính; trong đó có 8.018 hồ sơ trực tuyến. Đã giải quyết 8.049 hồ sơ, gồm 7.975 hồ sơ trước hạn, 33 hồ sơ đúng hạn và 41 hồ sơ quá hạn. Đối với 82 nhóm thủ tục hành chính, tỷ lệ hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn đạt 99,49%. Cùng với đó, chuyển đổi số tiếp tục là một trong những điểm nhấn trong công tác cải cách thủ tục hành chính của phường. Tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính đạt 98,99%; tỷ lệ khai thác, sử dụng lại dữ liệu đã số hóa đạt 96,66%; 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính được cấp dưới dạng điện tử. Tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt 95,84%, tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến của người dân và doanh nghiệp đạt 98,39%.
Qua kiểm tra hồ sơ, sổ sách, phần mềm nghiệp vụ và khảo sát thực tế tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả, Đoàn kiểm tra ghi nhận và đánh giá cao những kết quả phường Mỹ Thới đạt được; trong đó, quy trình tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả cơ bản bảo đảm đúng quy định, việc công khai thủ tục hành chính được thực hiện đầy đủ, minh bạch. Đội ngũ cán bộ, công chức có tinh thần trách nhiệm, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. Bên cạnh kết quả đạt được, Đoàn kiểm tra cũng đề nghị phường tập trung khắc phục một số hạn chế, nhất là giảm hồ sơ trễ hạn, thực hiện đầy đủ quy trình xin lỗi người dân khi để xảy ra trễ hẹn; rà soát việc lưu trữ hồ sơ sau số hóa; khắc phục những bất cập về hạ tầng, kết nối và đồng bộ dữ liệu, đồng thời cập nhật đầy đủ các nội dung công khai tại Trung tâm. Đoàn cũng lưu ý phường cần lấy sự hài lòng và trải nghiệm thực tế của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ, tăng cường phối hợp chuyên môn và chủ động xử lý các vướng mắc về kỹ thuật, phần mềm và tiếp tục kiện toàn nhân sự, bảo đảm hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công ngày càng chuyên nghiệp, hiệu quả;
Phát biểu tại buổi làm việc, Phó Chủ tịch UBND phường Mỹ Thới Dương Anh Dũng trân trọng tiếp thu các ý kiến của Đoàn kiểm tra; đồng thời khẳng định UBND phường sẽ chỉ đạo các bộ phận chuyên môn nghiêm túc khắc phục những hạn chế được chỉ ra, tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số, nâng cao chất lượng phục vụ, xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và giữ vững các chỉ số cải cách hành chính của địa phương.
